개인정보 처리방침

공고일자 2026-09-02 · 시행일자 2026-09-02

(주)알에스팀(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호와 권익 보호를 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 GA 통합 솔루션 “GA WorkOne” 전반에 적용됩니다. 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트의 공지사항을 통해 고지합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집 항목

도입 문의(필수)
회사명, 담당자 이름, 담당자 연락처(전화번호), 담당자 이메일
도입 문의(선택)
이용 형태(즉시 도입형 / 맞춤 연동형), 관심 제품, 소속 설계사 수
고객센터 문의
문의내용, 회신을 위한 연락처
자동 수집 정보
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 기기정보(단말/OS/브라우저 버전), 문의를 제출한 지면의 주소

나. 수집 방법

  • 웹사이트를 통한 도입 문의 폼 제출
  • 고객센터(이메일, 전화) 문의

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

도입 문의
문의 접수 및 응대, 서비스 제안 및 안내
서비스 개선 및 안전
접속 로그 분석, 오류 탐지, 통계 및 서비스 품질 개선

3. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 수탁사에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호 의무를 명시하고 안전하게 관리·감독하고 있습니다.

Google (Google Apps Script / Google Sheets)
문의 데이터 저장 및 이메일 알림 발송
Cloudflare
웹사이트 호스팅 및 CDN 제공

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태이거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 원칙

회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

나. 관계 법령에 의한 보존

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
인터넷 로그기록 / 접속지 추적자료
3개월 (통신비밀보호법)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

파기절차
이용자가 입력한 정보는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기됩니다.
파기방법
전자적 파일 형태(구글 시트, 이메일 등)로 저장된 개인정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 고객센터로 이메일 또는 전화 요청 시 지체 없이 처리합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 맞춤형 서비스 제공과 이용 통계를 위해 쿠키 및 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치
내부관리계획 수립·시행, 임직원 최소권한 부여 및 보안 교육
기술적 조치
개인정보 전송 구간 HTTPS(SSL) 암호화 통신, 시스템 접근통제, 접속기록 보관 및 위변조 방지

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자 및 담당자
유선호

※ 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래 제11조의 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리

[고객센터]

이메일
contactus@rs-team.com
전화
070-8671-7787
주소
(우)34909 대전광역시 중구 계백로 1719, 1710호

[권익침해 구제 기관]

개인정보침해신고센터
(국번없이) 118
개인정보분쟁조정위원회
1833-6972
대검찰청 사이버수사과
(국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국
(국번없이) 182

12. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 사전 공지합니다.

상호
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